第1章 総則

第1条 （総則）

1. 1. LINC Biz botサービス（無料トライアル版）利用規約（以下「本規約」といいます）は、当社が提供する、無料トライアルサービスの利用にあたって必要な事項を定めたものです。
2. 2. 当社は、本規約に基づき、無料トライアルサービスを提供します。
3. 3. なお、本規約内で使用する文言および用語は、「LINC Biz アカウントサービス利用規約」に定義された文言、または記載されている文言に準じます。

第2条 （用語の定義）

本規約に定める語句の定義は以下のとおりとします。

1. (1)　「当社サービス」とは、当社の提供する法人向けのチャットボットサービスである「LINC Biz botサービス」をいいます。
2. (2)　「当社サービス規約」とは、当社サービスの利用にあたって必要な事項を定めたものをいいます。
3. (3)　「無料トライアルサービス」とは、当社の提供する法人向けのチャットボットサービスである「LINC Biz botサービス（無料トライアル版）」をいいます。
4. (4)　「当社サービス等」とは、当社サービスおよび無料トライアルサービスを総称して言います。
5. (5)　「アカウントサイト」とは、当社サービス等の利用契約の申込手続き、契約者の情報等の管理、サービス利用料金等の支払登録、利用者アカウントの認証等を行うための当社または当社の委託先が運用するサイトで、account.lincbiz.jpのドメインで表示されるサイトをいいます。
6. (6)　「プロモサイト」とは、当社サービス等の紹介のための当社または当社の委託先が運用するサイトで、下記のURLで表示されるサイトをいいます。
   （https://lincbizbot.jp/）
7. (7)　「サービスサイト」とは、当社が運用する、当社サービス等を提供するための当社または当社の委託先が運用するサイトで、bot.lincbiz.jpのドメインで表示されるサイトをいいます。
8. (8)　「当社サイト」とは、アカウントサイト、プロモサイトおよびサービスサイトを総称して言います。
9. (9)　「当社サービス契約者」とは、アカウントサイト上に掲載する当社所定の手続きを行い、当社サービスに関する利用契約を締結した契約者をいいます。
10. (10) 「当社サービス利用者」とは、当社サービス契約者または当社サービス契約者自身が当社サービス上で利用者アカウントを作成し、利用させる利用者をいいます。
11. (11) 「無料トライアルサービス契約者」とは、アカウントサイト上に掲載する当社所定の手続きを行い、無料トライアルサービスに関する利用契約を締結した契約者をいいます。
12. (12) 「当社サービス契約者等」とは、当社サービス契約者と当社サービス利用者および無料トライアルサービス契約者等を併せて言います。
13. (13) 「当社提供文書」とは、当社サービス契約者等が、当社サービス等で提供する機能を利用するに際して必要となる、当社サービス等に関する仕様書や使用説明書等のドキュメントをいいます。
14. (14) 「FAQデータ」とは、当社サービス契約者等が作成する質問文と回答例の組み合わせのデータで、当社サービス等で使用するデータをいいます。

第3条 （規約の適用）

第4条 （本規約の範囲）

1. 1. 本規約は、無料トライアルサービスの利用に関する当社と無料トライアルサービス契約者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と無料トライアルサービス契約者の間の無料トライアルサービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 2. 当社は、無料トライアルサービスの円滑な運用を図るため、必要に応じて諸規定（ガイドライン、仕様書、注意事項及び規約等を含みます）（以下、「諸規定」といいます）を定めることがあります。この場合、諸規定は本規約の一部を構成し、無料トライアルサービス契約者は、本規約に加えて、諸規定も遵守するものとします。なお、諸規定は当社サイト上に掲載または当社の定める方法によりお客様に通知します。
3. 3. 本規約の内容と諸規定の内容が矛盾する場合は、前項の諸規定が優先して適用されるものとします。
4. 4. 無料トライアルサービス契約者は、本規約および諸規定に従い、無料トライアルサービスを利用することができるものとします。

第2章 無料トライアルサービスの利用について

第5条 （無料トライアルサービスの提供）

1. 1. 無料トライアルサービスの種類および内容は、その時点で当社が合理的に提供可能なものとします。
2. 2. 無料トライアルサービスの内容の詳細は、プロモサイト、サービスサイト上に掲載または当社の定める方法によりお客様に通知します。
3. 3. 無料トライアルサービスの提供は、日本国内に本店を有する法人を対象とします。
4. 4. 無料トライアルサービスの内容は、当社サイト上に掲載した内容に従うものとします。ただし、当社は、第15条（無料トライアルサービスの変更）の規定に従い、無料トライアルサービスの種類、内容および仕様の追加、全部または一部の変更および廃止をすることができるものとします。
5. 5. 理由の如何を問わず、当社は、無料トライアルサービスの追加、変更または廃止により生じた無料トライアルサービス契約者の損害につき、一切責任を負わないものとします。

第6条 （無料トライアルサービス契約者による保証）

第7条 （利用申込の受付）

1. 1. 無料トライアルサービスの利用を希望する法人（または団体を含みます。以下「無料トライアルサービス利用希望者」といいます）は、本規約に同意した上で、当社サイト上に掲載する当社所定の手続きを行うことにより無料トライアルサービスの利用申込を行うものとします。
2. 2. 当社は、無料トライアルサービス利用希望者が次に掲げる事由に該当する場合は、利用申込を承諾しないことがあります。
   1. (1) 当該利用申込以前に、当社との契約上の義務の履行を怠ったことがある等、本規約または当社サービス規約に基づく義務の履行を怠るおそれがあるとき。
   2. (2) 利用申込に際して当社に虚偽の事実を通知したとき。
   3. (3) 当社または当社サービス等の信用を毀損するおそれがあるとき。
   4. (4) 無料トライアルサービスを提供することが技術上著しく困難なとき。
   5. (5) その他、無料トライアルサービス利用希望者が契約者として不適切であると当社が判断したとき。
3. 3. 前項の規定により無料トライアルサービスの利用申込を拒絶したときは、当社は無料トライアルサービス利用希望者に対しその旨を通知するものとします。ただし、拒絶の理由は開示しません。
4. 4. 当社が利用申込を承諾した場合、当社は無料トライアルサービス利用希望者に対し申込手続完了の通知をします。なお、この通知の発信により、当社と無料トライアルサービス利用希望者との間に本規約に基づく契約（以下「無料トライアルサービス利用契約」といいます）が成立します。
5. 5. 前項の利用申込の受付は当社の営業時間内とし、営業時間後の利用申込は翌営業日の取扱いとなります。

第8条 （無料トライアルサービス利用契約の有効期間）

1. 1. 無料トライアルサービス利用契約の有効期間は、無料トライアルサービス利用契約の成立後、30日間とします。
2. 2. 無料トライアルサービス契約者が第16条（禁止行為）、第18条（当社による利用停止・契約解除）に抵触した場合、当社からの無料トライアルサービス利用契約の解除が行われた場合、その時点で有効期間は終了します。
3. 3. 無料トライアルサービス利用契約が有効期間内に解約または解除により終了した場合、当社は無料トライアルサービスの提供を停止します。
4. 4. 無料トライアルサービス契約者が、無料トライアルの有効期間終了後、当社サービスに関する利用契約を新たに希望する場合、新規にアカウントサイト上に記載する当社所定の利用申込手続きを行って下さい。FAQデータの引継ぎ等については、当社サイトでご確認下さい。

第9条 （登録内容の変更）

1. 1. 無料トライアルサービス契約者は社名、住所、電話番号、その他当社への登録内容に変更が生じた場合、速やかにアカウントサイト上に掲載する当社所定の方法で変更の申込を行うものとします。なお、当該変更がなされなかったことで、無料トライアルサービス契約者が不利益を被ったとしても、当社は無料トライアルサービス契約者に対し一切責任を負いません。
2. 2. 前項の届け出があった場合は、当社は、届け出のあった事実を証明する書類の提出を無料トライアルサービス契約者に求める場合があります。

第3章 無料トライアルサービスの料金について

第10条 （無料トライアルサービスの利用料金）

第4章 アカウントについて

第11条 （アカウントの貸与）

1. 1. 当社は、第7条（利用申込の受付）第4項の規定により利用申込を承諾した場合、当社は無料トライアルサービス利用希望者に対して申込手続完了の通知を行うとともに、無料トライアルサービスを利用するためのアカウント（以下「貸与アカウント」という）を発行し、無料トライアルサービス契約者毎に１つを貸与します。
2. 2. 無料トライアルサービス契約者は、LINC Biz アカウントサービス利用規約の定めに従い、貸与アカウントを利用するものとします。

第12条 （貸与アカウントの管理）

1. 1. 貸与アカウントの管理および使用については、無料トライアルサービス契約者が責任を負うものとし、無料トライアルサービス契約者は管理責任者を定めて管理するものとします。
2. 2. 貸与アカウントについて、無料トライアルサービス契約者による使用上の過誤、管理不十分または第三者による不正使用等、当社の帰責性が認められない事由に起因して、無料トライアルサービス契約者または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害につき責任を負いません。
3. 3. 無料トライアルサービス契約者は、貸与アカウントの盗難もしくは第三者による使用、またはその恐れがあることが判明した場合は、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社から指示がある場合にはこれに従うものとします。
4. 4. 無料トライアルサービス契約者は、貸与アカウントを、第三者に使用させまたは譲渡、貸与しないものとします。
5. 5. 当社は、貸与アカウントが第三者により使用された場合であっても、使用された貸与アカウントが無料トライアルサービス契約者に貸与したものと一致することを当社所定の方法で確認し合致した場合は、無料トライアルサービス契約者本人による利用があったものとみなし、これにより発生する責任は、無料トライアルサービス契約者が負うものとします。なお、本項は無料トライアルサービス契約者の故意または過失を問わず適用されるものとし、当社は当該使用が第三者により行われたことに対して、一切の責任を負いません。
6. 6. 当社は、無料トライアルサービス契約の有効期間の終了後、貸与アカウントの無効化を実施します。

第5章 利用の制限、利用の終了等

第13条 （無料トライアルサービスの中止）

1. 1. 当社は、当社が適当と判断する方法で事前に無料トライアルサービス契約者に通知したうえで、無料トライアルサービス用設備の保守・点検・修理等、無料トライアルサービスの提供に当たり必要な理由のため、無料トライアルサービスの提供の全部または一部を中止できるものとします。
2. 2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、無料トライアルサービス契約者に事前に通知することなく無料トライアルサービスの提供の全部または一部を中止もしくは制限することができます。
   1. (1)　無料トライアルサービス契約者が本規約の規定に違反したとき。
   2. (2)　無料トライアルサービス契約者が当社に届け出た連絡先との連絡がとれないとき。（当社が無料トライアルサービス契約者宛に発送した郵便物が宛先不明で当社に返送された場合を含むものとします。）
   3. (3)　無料トライアルサービス契約者が、無料トライアルサービスに対して過大な負荷または重大な支障を与える態様の利用をしたとき。
   4. (4)　無料トライアルサービス契約者の故意の有無にかかわらず、無料トライアルサービスに対して、不正アクセス、クラッキング、アタック行為などの何らかの不正な攻撃や不正中継を行ったとき。
   5. (5)　当社と無料トライアルサービス契約者との他の契約において、契約解約あるいは提供中止になったとき。
   6. (6)　天災、地変、戦争、その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあるとき。
   7. (7)　無料トライアルサービス提供に必要な設備または通信回線等に障害が発生し、または発生するおそれがあるとき。
   8. (8)　無料トライアルサービス契約者が、当社もしくは当社以外の電気通信設備に過大な負荷を生じさせる行為をした場合。
   9. (9)　当社以外の電気通信事業者が電気通信サービスを中止したとき。
   10. (10) 運用上、技術上などの合理的かつ緊急を要する理由により無料トライアルサービスの提供の中止が避けられないとき。
   11. (11) その他、当社が不適切と判断する場合。
3. 3. 当社は、第1項および第2項により無料トライアルサービスを中止する以外に、第2項各号のいずれかの影響を遮断するため、やむを得ず当社が別途定める措置を実施する場合があります。
4. 4. 当社は、天災地変、戦争等の不可抗力、その他非常事態が発生しもしくは発生するおそれがある場合、システムの保守・点検を緊急的に行う必要が発生した場合、通信障害もしくは設備障害への対応を余儀なくされた場合、またはその他やむを得ない事由が生じた場合は、無料トライアルサービス契約者に対する事前の通知なく、無料トライアルサービスの全部もしくは一部を一時的に中断または停止することができます。これにより無料トライアルサービス契約者または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

第14条 （無料トライアルサービスの終了）

1. 1. 当社は、無料トライアルサービス利用希望者に通知なく、無料トライアルサービスの申込の受付を終了することができるものとします。
2. 2. 当社は、無料トライアルサービス契約者に通知なく、無料トライアルサービスの全部または一部を終了させることができるものとします。
3. 3. 第1項の規定により無料トライアルサービスの全部または一部が廃止されたときは、当該廃止の日に無料トライアルサービス利用契約が解除されたものとし、貸与アカウントは使用不能となります。
4. 4. 前項までの定めに従い無料トライアルサービスの全部または一部が終了または廃止された場合、無料トライアルサービス契約者または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

第15条 （無料トライアルサービスの変更）

1. 1. 当社は、業務上の都合により、無料トライアルサービスの利用に関し、全部または一部を変更または追加することがあります。この場合、本規約第30条（本規約の変更）に定める方法で通知または周知を行います。
2. 2. 無料トライアルサービスの変更が、重要な契約内容の変更を伴う場合は、無料トライアルサービス契約者は、無料トライアルサービスの変更の効力が発生する日までに当社所定の方法で手続きを行うことにより、無料トライアルサービスの利用を終了することができます。なお、本項が適用される場合は本規約変更時の通知または周知により無料トライアルサービス契約者にお知らせします。
3. 3. 前2項の規定にかかわらず、法令等の理由により、無料トライアルサービス契約者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で無料トライアルサービス契約者の同意を得るものとします。

第16条 （禁止行為）

1. 1. 無料トライアルサービス契約者は、無料トライアルサービスの利用において以下に該当する行為または該当するおそれがある行為をしてはならないものとします。また、当社は、無料トライアルサービス契約者が当該行為を行い、または行うおそれがあると判断した場合、適当な措置を講じることができるものとします。
   1. (1)　無料トライアルサービスの利用に当たって虚偽の内容を申請する行為。
   2. (2)　無料トライアルサービス契約者または第三者のアカウント、パスワード、メ－ルアドレス等を不正に使用する行為。
   3. (3)　コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供・送信する行為。
   4. (4)　当社または第三者に損害を与える行為。
   5. (5)　当社または第三者の情報を改竄・消去等する行為。
   6. (6)　当社または第三者の著作権、その他の知的財産権を侵害する行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含むが、これに限定されません。）。
   7. (7)　当社または第三者を誹謗・中傷し、または信用・名誉を毀損する行為。
   8. (8)　第三者のプライバシーを侵害する行為。
   9. (9)　当社または第三者の財産を侵害する行為。
   10. (10) 公序良俗に反する行為または公序良俗に反する情報を提供する行為。
   11. (11) 犯罪的行為または犯罪的行為に結びつく行為。
   12. (12) 当社の業務の遂行または無料トライアルサービスの提供に支障を及ぼす行為。
   13. (13) その他、法令に違反する行為。
   14. (14) その他、当社が不適切と判断する行為。
2. 2. 無料トライアルサービス契約者は、無料トライアルサービス契約者の無料トライアルサービスの利用に関連して当社または第三者に損害を及ぼした場合、当社または当該第三者に対し、かかる損害を賠償するものとします。

第17条 （無料トライアルサービス契約者都合による利用終了）

1. 1. 無料トライアルサービス契約者が、無料トライアルサービスの有効期間内に、無料トライアルサービスの利用を終了する場合は、当社サイト上に掲載する当社指定の方法で行うものとします。
2. 2. 当社が無料トライアルサービス利用契約の解約の申込を承諾した場合、当社は無料トライアルサービス契約者に対し解約手続完了の通知をします。なお、この通知の発信により、無料トライアルサービス利用契約は終了し、貸与アカウントは使用不能となります。

第18条 （当社による利用停止・契約解除）

1. 1. 当社は、無料トライアルサービス契約者が次のいずれかに該当すると判断した場合、無料トライアルサービス契約者への事前通知、催告なしに、当該無料トライアルサービス契約者につき無料トライアルサービス利用を一時停止させ、または無料トライアルサービス契約者の資格を喪失させることができます。無料トライアルサービス契約者が資格を喪失した場合、無料トライアルサービス利用者も含めすべての無料トライアルサービスの利用はその時点で終了し、貸与アカウントは使用不能となります。また、これにより無料トライアルサービス契約者または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
   1. (1)　本規約のいずれかに違反した場合。
   2. (2)　第16条（禁止行為）第1項各号の規定により無料トライアルサービスの利用が停止または制限された場合において、無料トライアルサービス契約者が当該停止または制限の日から7日間以内に当該停止または制限の原因となった事由を解消しないとき。ただし、当該停止または制限が第16条（禁止行為）第１項第1号の事由による場合は、当該契約を直ちに解除することがあります。
   3. (3)　サービス利用料金等の支払の遅延または不履行のおそれが明らかである場合。
   4. (4)　虚偽の内容に基づき利用申込をしたことが判明した場合。
   5. (5)　差押、租税滞納処分、または強制執行等の申立てを受けた場合。
   6. (6)　破産、民事再生、特別清算、または会社更生等の申立てがあった場合。
   7. (7)　手形、小切手が不渡りとなり、その他支払停止状態に至った場合。
   8. (8)　その他、無料トライアルサービス契約者に不適切な行為があると当社が判断した場合。
   9. (9)　当社による無料トライアルサービスの提供に支障を及ぼすおそれがある場合。
2. 2. 無料トライアルサービス契約者が、本規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社は無料トライアルサービス契約者に対して当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。

第6章 その他

第19条 （権利関係）

1. 1. 無料トライアルサービスに関する一切の権利は、当社または当社が許諾を得ている権利元（以下「権利元」という）が保有します。
2. 2. 本規約に基づく無料トライアルサービスの利用は、当社または権利元が保有している知的財産権その他の権利を、契約者に譲渡するものではありません。

第20条 （技術的事項）

1. 1. 無料トライアルサービスにおける技術的事項は、別途当社が提示する当社提供文書に従って下さい。
2. 2. 無料トライアルサービス契約者は、無料トライアルサービスの利用に際して、コンピュータウィルスの感染の防止、不正アクセスの防止及び情報漏洩の防止など、適切なセキュリティ対策を講じて下さい。
3. 3. 当社は、無料トライアルサービス契約者に提供する無料トライアルサービスについて、契約者に事前に通知のうえ、バージョンアップや修正などの措置を実施できるものとします。ただし、通知を省略または事後とする場合があります。

第21条 （無料トライアルサービスに関する問合せ）

1. 1. 無料トライアルサービス契約者は、当社が別途定めた場合を除き、「お問い合わせページ」よりで無料トライアルサービスに関する問合せ（技術的事項を除く）を行うことができます。問い合わせの対応につきましては、当社の営業日（土日祝日と当社の指定休日を除く平日）の取り扱いとさせていただきます。なお、当社営業日以外も「お問い合わせページ」での受付をいたしますが、回答は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。
   1. 受付時間：9時30分～17時45分
   2. （土曜日、日曜日、祝祭日および当社が定める年末年始等の長期休暇は除きます。）
   3. お問い合わせページ：https://account.lincbiz.jp/account/public/contact/LINCBOT/
2. 2. 技術的サポート等については行いません。

第22条 （無料トライアルサービス契約者への連絡等）

第23条 （免責事項）

1. 1. 当社は、無料トライアルサービス契約者による無料トライアルサービスの利用および利用結果に対して一切責任を負わないものとします。ただし、本条最終項に定める場合を除きます。（以下本条について同じ）
2. 2. 当社は、無料トライアルサービスについて、その正確性、特定の目的への適合性等を含み、いかなる保証責任をも負わないものとします。
3. 3. 無料トライアルサービス契約者による過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等により、無料トライアルサービス契約者または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より請求等を受けた場合、無料トライアルサービス契約者は当社を防御し損害を補償するものとします。
4. 4. 無料トライアルサービスの利用に関して、FAQデータの利用が第三者から無料トライアルサービス契約者に対して知的財産権その他の権利を侵害することを理由として何らかの請求がなされた場合でも、当社は一切責任を負わず、全て無料トライアルサービス契約者にて対処するものとします。
5. 5. 当社は、無料トライアルサービス契約者が無料トライアルサービスを通じて提供された情報によって、第三者との間に生じた権利侵害等の紛争に関して一切責任を負いません。
6. 6. 当社は、無料トライアルサービス契約者が無料トライアルサービスで利用させるために作成したFAQデータの内容等に関し、いかなる保証もしません。また、これらの回答内容により無料トライアルサービス契約者または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
7. 7. 当社は、無料トライアルサービスに瑕疵が発見された場合、第22条（申込者への通知・連絡）で規定した方法により、無料トライアルサービス契約者に対し瑕疵のある旨を通知するとともに、瑕疵の無い無料トライアルサービスを提供するか、または無料トライアルサービスの瑕疵の補修について、合理的な範囲内で対応するよう努めますが、その実現を保証するものではありません。
8. 8. 前各項にかかわらず当社に帰責事由がある場合において、無料トライアルサービス契約者が無料トライアルサービスの利用等により損害を被った場合は、当社は、無料トライアルサービス契約者が無料トライアルサービスの利用等により被った社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）に限定し、かつ、当社サービスの料金として当社サイトに掲示する1ヶ月分の当社サービスの利用料金等の合計金額を上限として賠償する責任を負います。

第24条 （損害賠償）

1. 1. 当社は、本規約に基づく当社の義務の履行にあたり、当社の責に帰すべき事由により無料トライアルサービス契約者に損害を与えた場合は、当該損害を賠償するものとします。ただし、当社が負う損害賠償責任は、その請求原因の如何に拘わらず、当社サービスの料金として当社サイトに掲示する1ヶ月分の当社サービスの利用料金等の合計金額を上限とし、また、当社の予見の有無に拘わらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づく無料トライアルサービス契約者の損害については責任を負わないものとします。
2. 2. 当社は、貸与アカウント、パスワード等が無料トライアルサービス契約者の意図しない第三者に渡り、無料トライアルサービスが無料トライアルサービス契約者の意図しない第三者に利用される事態が生じた場合（当社の責に帰すべき事由による場合を除く）、その責任を負わないものとします。
3. 3. 当社は、本規約で明示的に定める場合を除き、無料トライアルサービスの利用に関して無料トライアルサービス契約者が被った損害や無料トライアルサービスの提供の中止・廃止等により被った損害については、一切責任を負いません。
4. 4. 本規約において、無料トライアルサービス契約者が損害賠償請求をし得ることとなった日から3ヵ月を経過する日までに当該請求をしなかったときは、無料トライアルサービス契約者はその権利を失うものとします。

第25条 （委託）

第26条 （個人情報）

1. 1. 当社は、無料トライアルサービスに関連して無料トライアルサービス契約者から取得する個人情報を、当社のホームページに掲載する「お客様情報の取扱いについて」に基づき取り扱うものとします。ここにいう個人情報とは、無料トライアルサービス契約者に関する情報であって、当該情報に含まれる代表者や担当者の氏名その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
   お客様情報の取扱いについて：https://www.aiotcloud.co.jp/privacy/
2. 2. 当社は、無料トライアルサービスの提供以外の目的で無料トライアルサービス契約者から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示したうえで、必要な範囲の個人情報を収集するものとします。
3. 3. 当社は、個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示、提供しないものとします。
   1. (1) 契約者が個人情報の開示に同意した場合。
   2. (2) 法令または官公庁の要請により開示が必要な場合。
   3. (3) 無料トライアルサービスの運営に関する業務委託先に対し個人情報を開示する場合。
      ただし、この場合に開示する情報は、必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

第27条 （FAQデータおよび利用情報の取扱いについて）

1. 1. FAQデータは無料トライアルサービス契約者が自らの責任で管理いただくものであり、当社は本規約で同意を得た範囲を超えていかなる権利も取得しないものとします。
2. 2. 第1項にかかわらず、当社は、以下の各号の目的に限り、無料トライアルサービス契約者が無料トライアルサービス上に登録したFAQデータを使用できるものとします。
   1. (1) 無料トライアルサービスを運用するため、並びに、無料トライアルサービスの機能改善および品質向上のため。
   2. (2) 無料トライアルサービス契約者の求めに応じた、FAQデータに関した無料トライアルサービス契約者に対するお問い合わせ対応のため。
   3. (3) 無料トライアルサービスの障害・不具合時の調査・対応のため。
   4. (4) 障害復旧に備えたバックアップの作成のため。
3. 3. 第1項にかかわらず、当社は、以下の各号の目的に限り、無料トライアルサービス契約者の無料トライアルサービスの利用状況に関する情報を使用できるものとします。なお、利用状況に関する情報は無料トライアルサービス契約者の個人を識別する情報を含まないものとします。
   1. (1) 無料トライアルサービスを運用するため、並びに、無料トライアルサービスの機能改善および品質向上のため。
   2. (2) 無料トライアルサービスの稼働状態の確認、故障の診断・検知および改良のため。
   3. (3) 無料トライアルサービスの利用状況の計測・分析・改良のため。
   4. (4) 無料トライアルサービスの障害・不具合時の調査・対応のため。
   5. (5) 無料トライアルサービス、当社サービス以外の当社のサービス、新製品および新サービスの開発、検討、提供、機能改善および品質向上のため。

第28条 （秘密情報）

1. 1. 本規約において秘密情報とは、相手方から開示・提供を受けた情報および資料のうち次の各号の一に該当するものをいいます。
   1. (1) 書面またはサンプル等の物品により開示・提供される場合は、秘密である旨の表示があるもの。
   2. (2) 電磁的記録化された情報として、記録媒体により開示・提供される場合は、当該記録媒体に秘密である旨の表示を付したうえ、当該情報を情報機器で画面表示する等可視性のある状態にした際に、当該情報が秘密である旨の表示があるもの。
   3. (3) 電磁的記録化された情報として、電子メール等により開示・提供される場合は、当該情報を情報機器で画面表示する等可視性のある状態にした際に、当該情報が秘密である旨の表示があるもの。
   4. (4) 電磁的記録化された情報として開示・提供される場合で、秘密である旨の表示を付すことが性質上できないときは、開示・提供の際に書面または電子メールのいずれかにより秘密である旨を明示されたもの。
   5. (5) 口頭または映像等の視覚的手段によって開示・提供される場合は、開示・提供の際に秘密である旨を明示されたもの。ただし、情報および資料の概要が記載され、かつ秘密である旨の表示がされた書面が、15日以内に交付された場合に限る。
2. 2. 前項の規定にかかわらず、次の各号の一に該当するものは、秘密情報に含まれないものとします。
   1. (1) 公知・公用のもの。
   2. (2) 開示・提供を受けた後、自己の責によらずに公知・公用となったもの。
   3. (3) 開示・提供を受けた際、既に自ら所有していたことを立証し得るもの。
   4. (4) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなしに入手したもの。
   5. (5) 開示・提供を受けた後、開示・提供された秘密情報とは関係なく、独自に創出したことを立証し得るもの。

第29条 （秘密保持）

1. 1. 本規約の有効期間中、無料トライアルサービス契約者および当社は、相手方から受領した秘密情報を、厳に秘密として扱い、相手方の書面による事前の承諾なくして本規約当事者以外の第三者に開示、漏洩せず、また、開示目的以外に使用しないものとします。
2. 2. 無料トライアルサービス契約者および当社は、前項に定める義務を履行するために、秘密保持期間中、相手方から受領した秘密情報を、次の各号に従い取り扱うものとします。
   1. (1) 開示目的を遂行するために接する必要のある自己の役員および従業員以外の者が接することのないように保管し、また、当該秘密情報に接する自己の役員および従業員に本規約に定める秘密保持義務の内容を知らしめ、遵守させること。
   2. (2) 開示者の書面による事前の承諾なくして、サンプルおよびソフトウェアのリバースエンジニアリングその他の解析を行わないこと。
   3. (3) 開示者の書面による事前の承諾なくして複写、複製しないこと。
   4. (4) 開示者から要請があった場合、開示者の指示に従い、その複写、複製物を含め、速やかに返却または破棄すること。
3. 3. 本条の秘密保持期間は、本規約の有効期間中および終了後2年間とします。
4. 4. 前条および本条に定める以外の秘密保持に関する条件について、別途無料トライアルサービス契約者と当社間で秘密保持契約書が締結されている場合は当該秘密保持契約書の定めに従うものとします。ただし、当該秘密保持契約書が終了する場合、本規約の下で開示されたものとみなし、本規約に従うものとします。
5. 5. 第1項の規定にかかわらず、無料トライアルサービス契約者は、当社委託先に対し、無料トライアルサービス契約者の秘密情報を再開示・提供し利用させること、および当社委託先が本規約の目的のために利用できることを承諾するものとするものとします。ただし、当社は、当社委託先について、本条にて自己に課されている義務と同等の義務を課すものとし、当社委託先がかかる義務を遵守することを無料トライアルサービス契約者に保証するものとします。

第30条 （本規約の変更）

1. 1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。本規約が変更された後の無料トライアルサービスの提供条件は、変更後の本規約によります。
   1. (1) 無料トライアルサービス契約者の一般の利益に適合するとき
   2. (2) 契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 2. 当社が、本規約を変更する場合は、当社が別途定める場合を除いて、当社が任意に選択する以下のいずれかの方法により、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容、変更内容の効力発生日をお客様へ通知または周知します。
   1. (1) 当社サイト上への掲載
   2. (2) お客様が当社サービス等の利用にあたり登録しているメールアドレスへの送信
3. 3. 本条第1項第2号に該当する変更を行う場合、効力発生に先立ち前項の通知または周知を行います。
4. 4. 本規約の変更が、重要な契約内容の変更を伴う場合は、無料トライアルサービス契約者は、当該変更の効力が発生する日までに当社所定の方法で手続きを行うことにより、無料トライアルサービスの利用を終了することができます。なお、本項が適用される場合は、本規約変更時の通知または周知によりお客様にお知らせします。
5. 5. 前4項の規定にかかわらず、法令上等の理由により、無料トライアルサービス契約者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で無料トライアルサービス契約者の同意を得るものとします。

第31条 （反社会勢力）

1. 1. 無料トライアルサービス契約者および当社は、政府が発表している反社会的勢力による被害を防止するための指針（以下「指針」といいます）を相互に尊重し、本規約の締結をもってそれぞれ自己が次の各号の一に該当しないこと、および今後もこれに該当する行為を行わないことを表明・保証します。
   1. (1) 暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」と総称します）であること、または反社会的勢力であったこと。
   2. (2) 役員または実質的に経営を支配する者が反社会的勢力であること、または反社会的勢力であったこと。
   3. (3) 親会社、子会社（いずれも会社法の定義による。以下同じ）が前2号のいずれかに該当すること。
2. 2. 無料トライアルサービス契約者および当社は、本規約の履行に関連して、次の各号の一に該当する行為をしてはならないものとします。
   1. (1) 相手方に対して脅迫的な言動をすること、もしくは暴力を用いること、または相手方の名誉・信用を毀損する行為を行うこと。
   2. (2) 偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害すること。
   3. (3) 相手方に対して指針が排除の対象とする不当要求をすること。
   4. (4) 反社会的勢力である第三者をして前3号の行為を行わせること。
   5. (5) 自らまたはその役員もしくは実質的に経営を支配する者が反社会的勢力への資金提供を行う等、その活動を助長する行為を行うこと。
   6. (6) 親会社、子会社が前5号のいずれかに該当する行為を行うこと。
3. 3. 無料トライアルサービス契約者および当社は、相手方が前2項各号の一に該当したときは、別段の催告を要せず即時本規約の全部または一部を解除することができるものとします。
4. 4. 無料トライアルサービス契約者および当社は、前項により本規約を解除されたことを理由として、相手方に対し、損害の賠償を請求することができないものとします。
5. 5. 第1項または第2項の各号に定める行為により損害を被った当事者は、相手方に対し、その損害の賠償を請求することができるものとします。

第32条 （輸出規制法に関する保証）

第33条 （法令等の遵守）

第34条 （準拠法）

第35条 （協議解決）

第36条 （専属的合意管轄裁判所）

第37条 （特記事項）

1. 1. シャープ株式会社（以下「シャープ」といいます）および当社は、2021年4月1日（以下「承継日」といいます）をもって、本規約に基づく契約に係る契約上の地位および同契約に基づく権利義務の一切（ただし、承継日の前日までに発生済みの債権債務を除く）を、シャープから当社に承継（以下「本承継」といいます）させるものとします。承継日以後、無料トライアルサービスをご利用いただく場合、本承継に同意のうえでご利用ください。
2. 2. 前項の定めに従い、承継日をもって、当社がシャープから無料トライアルサービスを承継するにあたり、シャープが取得していたお客様情報も承継（以下「お客様情報の承継」といいます）いたします。承継日以降、無料トライアルサービスを引き続きご利用いただく場合、お客様情報の承継に同意のうえでご利用下さい。
3. 3. 第1項の定めに従い、承継日をもって、当社がシャープから無料トライアルサービスを承継するにあたり、無料トライアルサービスに関わるお客様の秘密情報を当社が承継することに関し、同意するものとします。

以上

【制定日：2020年2月6日】
【第3版改訂日：2021年4月1日】

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